Assurer une permanence téléphonique en Corse, et ce quelle que soit la taille de votre structure est essentiel !

Sans clients, votre entreprise n’est rien !

Globalement, c’est la raison pour laquelle vous devez soigner votre accueil téléphonique et votre image.

Bien souvent le premier échange est téléphonique.

Dès maintenant, dans ce nouvel article nous allons vous démontrer que ce service n’est plus exclusivement réservé aux grandes entreprises.
Dorénavant toutes les entreprises peuvent recourir à ces services de grande qualité.

En vérité tout un panel de services à vu le jour à destination des TPE et PME pour simplifier votre gestion.

Comment fonctionne la permanence téléphonique ?

La permanence téléphonique en Corse, accueille vos appels sur une plage horaire prédéfinie.

Cet accueil téléphonique est externalisé pour plusieurs raisons, notamment le coût et les compétences.

Votre équipe ou vous-même pouvez vous concentrer sur vos missions réelles et principales.
Par ailleurs, la télésecrétaire ne gère que des appels téléphoniques et sera rémunérée en fonction du nombre d’appels reçus.

La permanence téléphonique externalisée en Corse se compose d’une équipe à taille humaine.

Son rôle est de traiter vos appels entrants après avoir été formée ou avoir reçu vos consignes.
Renseignement, orientation, prise de rendez-vous ou prise de messages.

Aussitôt le transfert d’appels effectué, vous bénéficiez d’un gain de temps, d’un accueil professionnel et personnel.

En résumé, vous n’êtes plus interrompu par les sonneries, et les questions des clients.

De même plus de nécessité de disposer d’un abonnement de téléphonie fixe, ou de multiples téléphones pour chaque collaborateur.

Très largement répandue chez les professionnels médicaux ou les cabinets juridiques, la gestion externalisée diminue le temps d’attente.

La relation entre le client, la télésecrétaire et l’entreprise est rapide et soignée.

Comment choisir un service de permanence téléphonique en Corse ?

L’externalisation de la réception des appels auprès d’une équipe formée doit répondre à des besoins.

Concrètement, vous devez faire un point précis sur ces derniers.

• Combien avez-vous d’appels par mois ?
• Combien de relance ?
• Ai-je besoin d’une prise de message, d’une prise de rendez-vous ou les deux ?
• Quelle est l’amplitude horaire nécessaire ?
• Dois-je prioriser certains appelants ?
• Faut-il envisager un agenda partagé en ligne ?
• Est-ce que je vais prendre les transferts d’appels de mes interlocuteurs ?
• Quel message d’accueil vais-je mettre en place ?
• Est-ce que je souhaite un accueil bilingue ?

Mentionnons que le contact humain est essentiel et rien ne le remplace !

Nul doute que la télésecrétaire est la garante de votre image.

Après avoir un fait un inventaire rapide de vos besoins, vous pouvez solliciter un devis pour obtenir des informations tarifaires précises et adaptées.

Permanence téléphonique ou  répondeur ?

Clairement, votre répondeur ne sera pas à la hauteur d’un accueil téléphonique externalisé.

La différence pour vous est surement insignifiante.

Sachez que vous aurez accès aux informations du client uniquement si ce dernier dépose un message vocal.
Et pourvu que toutes les informations soient claires.
En revanche la télésecrétaire se chargera de recueillir toutes les informations utiles.

« Vous n’aurez jamais une seconde chance de faire une bonne première impression »

De ce fait, une réponde rapide, précise vous fera gagner des points.

Donc, en confiant votre accueil téléphonique à un gestionnaire externe, vous réduisez vos charges, et faites croître la qualité de service.

Sincèrement, combien d’entre nous sont passés au suivant en cas de non-réponse ?

Vous devez absolument éviter cette éventualité de peur de voir fuir à la concurrence vos clients.
Tandis qu’une prise de message sera perçue de manière positive !

Existe-t-il une permanence téléphonique pour les entrepreneurs ?

Depuis longtemps, des sociétés comme Nota Bene proposent des services abordables et qualitatifs.

Chaque appel est pris en charge à raison de 50 heures hebdomadaires de présence, alors qu’un employé sera habituellement présent 35 heures par semaine.

Le transfert d’appel permet d’activer le service, de manière ponctuelle, quelques heures par semaine ou quelques semaines par an. La flexibilité est l’atout majeur !

Ou bien de façon plus durable en confiant vos appels en continu.

Adapté au rythme de vos besoins et de ceux de votre entreprise, seuls les appels reçus sont facturés.

Pour conclure et vous convaincre Nota Bene vous propose une période d’essai gratuite.
La configuration est aisée et prendra quelques minutes seulement.